はじめに


このページでは、Google Merchant Centerでアルコール飲料による不承認によって、アカウント強制停止が発生した場合の対応手順についてご案内します。

Google Merchant Centerの概要に、「ポリシー違反によりアカウントが停止されました:アルコール飲料」が表示された場合の対応方法です。

不承認理由


Google Merchant Centerの必要項目である

google_product_category(Google 商品カテゴリ)age_group(年齢層)の設定がされていない。

アルコール飲料 -Google Merchant Centerヘルプ

対応方法


※注意点

補助フィード設定後に、Google Merchant Center上で「審査をリクエスト」をする必要があります。

1.各ECシステムごとの設定案内を参考に、Google 商品カテゴリ年齢層を設定してください。

futureshopの場合

MakeShopの場合

ショップサーブの場合

カラーミーショップの場合

2.設定した翌日にデータフィードが更新されるので、Google Merchant Center上で 商品 > すべての商品 から商品の詳細を開き、Google 商品カテゴリと年齢層が記載されているかを確認してください。

3.記載されていることを確認できたら、商品 > 診断 > アカウントに関する問題 より、「審査をリクエスト」を押してください。翌日商品データが更新される際に不承認が解消されます。

futureshopの場合

Google商品カテゴリ情報の登録方法

色、サイズ、年齢層の登録方法

MakeShopの場合

Google 商品カテゴリ情報の登録方法

色、サイズ、年齢層の登録方法

ショップサーブの場合

Google 商品カテゴリ情報の登録方法

色、サイズ、年齢層の登録方法

らくうるカートの場合

Google 商品カテゴリ情報の登録方法

色、サイズ、年齢層の登録方法

カラーミーショップの場合

手順① フィードを作成する

以下のスプレッドシートを開き、「ファイル」の「ダウンロード」からExcel形式でダウンロードしてください。

EC Booster_補助フィード_アルコール不承認用 スプレッドシート

Google Merchant Center上の 商品 > 診断 の、ポリシー違反によるアカウントの強制停止のダウンロードボタンから不承認になっている商品のデータを取得してください。

Google Merchant Centerから取得したデータの[Item ID]の列を、【EC Booster_補助フィード_アルコール不承認用】の[id]の列に貼り付けてください。

※Google Merchant Centerから取得したデータの[Item ID]は、数字表記になっていない場合がありますが、そのまま貼り付けてください。

全ての商品に以下の項目を付け加えてください。

google product category : 食品・飲料 > 飲料 > アルコール飲料

age group : adult

なお、貼り付けた[id]には、アルコール以外の商品が含まれている場合があります。その場合は、アルコール以外の商品の[id]の行を削除してください。

※表示されている[id]は各ECシステム上に登録されている商品IDと同じ値になります。

完成したら、テキストファイル(タブ区切り)で保存してください。

フィードの作成については、以下のヘルプもご参照ください。

フィードを作成する_GoogleMerchantCenterヘルプ

手順② 補助フィードをアップロードする

Google Merchant Center の フィード > 補助フィード の「補助フィード」を追加を選択ください。

補助フィード名(任意)を入力し、「アップロード」を選択して、「続行」を押してください。

先ほど作成したテキスト形式のファイルをアップロードしてください。ファイルをアップロードすると自動的にフィードファイル名が入力されます。

※フィードファイル名とテキスト形式のファイル名を完全に一致させてください。

「テスト用にアップロードする」にチェックを入れていただき、「続行」を押してください。

下記2つにチェックを入れ、「フィードを作成」を押してください。

10分~15分後、以下の画像の状態になればアップロードは完了です。

「テストを表示」を押して、確認を行います。

属性の
「年齢層」に「大人」
「google 商品カテゴリ」に「食品・飲料 > 飲料 > アルコール飲料 」
が入っていることを確認してください。

※値が正しく入っていない場合

作成したフィードに不備がある可能性がありますので、ご確認いただき再度アップロードしてください。

確認後、1つ前のページに戻り、「変更を適用」を押すことで設定が完了します。

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