はじめに
このページでは、Google Merchant Centerでランディングページによる不承認に対応する手順についてご案内します。
Google Merchant Center上で 商品>診断>問題 に
モバイルランディングページにアクセスできません
PCランディングページにアクセスできません
モバイル・PCデバイスからアクセス可能にするには、ウェブサイトまたはランディングページのURLを更新してください。
と表示された場合の対応方法です。
不承認理由
モバイルランディングページにアクセスできません
PCランディングページにアクセスできません
1 つ以上の商品で、モバイル・PCでのデータ取得時にアクセスできないランディングページが登録されています。
ランディングページにアクセスできない場合はユーザーの満足度が下がり、広告費用対効果も低下するため、Googleではランディングページにアクセスできない商品を無効にしています。
対応方法
該当商品のランディングページが、どのデバイス、場所、ブラウザからでもアクセスできるかご確認ください。アクセスが確認できた場合は、不承認が自然に解消されるまでお待ちください。
※アクセス確認後、不承認は数日以内で解消されます。
※ご利用のECシステムの不具合やメンテナンスにより、一時的にサイトにアクセスできない時間が生じた場合にも、当該エラーが発生することがございます。この場合、数日以内に不承認が解消されますので、それまでお待ちください。